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      ISO 9001是由全球第一個質量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫)轉化而來的多凜,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架桅,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架苫蹈巳。ISO 9001不僅為質量管理體系兄撐乒,也為總體管理體系設立了標準糠械另。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進粹損容、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功仟毖逛。


      進入21世紀療,信息化發展步伐日漸加速暇突匙,很多企業重構信息化實現了自身核心競爭力的助力堅,QIS質量管理信息系統已經在汽車粒稼、電子等行業全面應用和推廣童,支持為ISO9001質量管理體系的電子化提供了平台支撐埔搔亂,並嵌標準的QC七大手法形攬瑪、TS五大手冊拉、質量管理模型乓,為ISO9001質量管理系統數字化成為可能筷。


      ISO 9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織楓繪翠,不論其規模或所屬部門如何熔諧竊。然而娥,要獲得最佳的投資回報砂,公司應準備在整個組織中實施該體系譬輕,而不是只在特定場所屠鞠信、部門或分部內實施褐顆扯。


      此外護舉箔,ISO 9001可以與其他管理系統標準和規範(如OHSAS 18001 職業健康安全管理體系和ISO 14001 環境管理體系)兼容泡跨揀。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合皚朗。它們具有許多共同的原則便隙遷,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益烈。


ISO9001質量體系認證具有以下特點憚勿︰


      1.認證的對象是供方的質量體系達。質量體系認證的對象不是該企業的某一產品或服務娘嚼,而是質量體系本身椒飄。當然藤,質量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產品或服務敦好,有的企業申請包括企業各類產品或服務在內的總的質量體系的認證扭搬,有的申請只包括某個或部分產品(或服務)的質量體系認證宏先。盡管涉及產品的範圍有大有少帽溜,而認證的對象都是供方的質量體系挪懈撂。


      2.認證的依據是質量保證標準嘩。進行質量體系認證邊,往往是供方為了對外提供質量保證的需要駝革,故認證依據是有關質量保證模式標準晨俠戒。為了使質量體系認證能與國際作法達到互認接軌沏徐,供方最好選用ISO9001:2008標準弗。


      3.認證機構是第三方質量體系評價機構鈣佳。要使供方質量體系認證能有公正性和可信性錨轄,認證必須由與被認證單位(供方)在經濟上沒有利害關系爆,行政上沒有隸屬關系的第三方機構來承擔糜餞。而這個機構除必須擁有經驗豐富付介、訓練有素的人員蕉哆、符合要求的資源和程序外擋,還必須以其優良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任堪,具有權威性和公正性孤嫉。


      4.認證獲準的標識是注冊和發給證書盧喚校。按規定程序申請認證的質量體系壤艱臨,當評定結果判為合格後刑松福,由認證機構對認證企業給予注冊和發給證書喉刺湯,列入質量體系認證企業名錄戮叔鬧,並公開發布胖吵。獲準認證的企業烈沃段,可在宣傳品瘡夏鴻、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志濘揩,但不得將該標志直接用于產品或其包裝上魯拿愧,以免與產品認證相混淆毯痛。注冊標志受法律保護曙,不得冒用與偽造騎仟。


      5.認證是企業自主行為蕉奶。產品質量認證膜,可分為安全認證和質量合格認證兩大類敝挨,其中安全認證往往是屬于強制性的認證壕徽。質量體系認證簇暢,主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量壘,一般是企業自願夯,主動地提出申請緘粒礙,是屬于企業自主行為擺。但是不申請認證的企業葡,往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力前巫,而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列芍,但這不是認證制度或政府法令的強制作用蜜按。


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